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Avatar de AlexAlex74
AlexAlex74
Más integrado que la RDSI
05-05-2023
Resuelto

No funciona TV al cambiar el router al nuevo wifi6

Hola,

Queria consultaros ya que he llamado por teléfono pero no lo han resuelto...

He comprado el router wifi 6 y hasta ahí todo bien, he quitado el anterior y el nuevo funciona bien.

Pero no va la TV. Y al resetear el deco sale que intenta descargar actualizaciones y puede tardar unos minutos pero a los pocos segundoS "no se puede descargar el software del equipo".

El deco es el UHD

A ver si alguien me puede ayudar por favor.

Gracias por adelantado

  • Hola,

     

    Lo primero agradecer tu respuesta!

    EL caso es que habíamos probado de todo y ha tenido que venir el técnico a revisar la configuración del router.

    Por lo visto en ocasiones viene de fábrica con la TV desactivada y si no se entra a cambiar una serie de parámetros no funciona la TV.

    Cómo detalle, el simbolito del teléfono fijo debe estar encendido aunque no haya teléfono fijo. Si está azul es señal que la TV esta operativa.

     

    Por lo tanto asunto resuelto, Gracias Movistar!!

11 Respuestas

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    05-05-2023

    Hola AlexAlex74 

     

    Entiendo que el internet y el teléfono fijo en caso de tenerlo conectado, funcionan correctamente?.

     

    Has probado a realizar un reset del router smart wifi 6?.

     

    Saludos