Foro
Hola calamar37
Observamos que el día de hoy tenías pendiente el cambio al router Wifi 6, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola me han cambiado el router pero sigo sin poderlo resetear a estado de fábrica, le doy al + varias veces al encenderlo y no hay manera, lo quiero saber como se hace pq antes me dejaba y por si el día de mañana me da problemas. Gracias
- calamar3719-03-2025Yo probé el VDSL
Tb me dijeron lo hiciera.asi:
Q lo desconecte de la red unos minutos q lo conecte y en el momento q sale la M de color blanca y la ralla blanca q sale en medio de la pantalla le de al botón + varias veces y q me saldría el menú de color negro para resetearlo y en lugar de salirme ese menú en la pantalla me sale cargando y enseguida me sale el menu de la portada de movistar, a ver si alguien sabe cómo se hace o q estoy haciendo mal? Gracias,
- Técnico-Movistar19-03-2025Responsable Técnico
Hola calamar37
Muchas gracias por la información. Para el levar a cabo el resteo de fabrica del descodificador, desde este link lo puedes hacer es muy importante seguir las indicaciones y así poder realizarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander
- calamar3719-03-2025Yo probé el VDSL
Hola esos pasos también los hice tal cual, hace tiempo me dejaba hacerlo y ahora noe deja .
Para poder acceder a la pantalla de reseteo de fábrica la de fondo negro es necesario antes, resetear el router con un palillo? Gracias