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Greensun
Yo probé el VDSL
03-01-2025
Resuelto

No me funciona el mando a distancia

Hola buenas, como reza el título, no me funciona el mando a distancia, no responde a ningún comando, he cambiado las pilas, y nada. Es el modelo antiguo, el de la imagen de abajo (no sé si se puede v...
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    Técnico-Movistar
    05-01-2025

    Hola Greensun 

     

    Hemos validado la información indicada y ya se ha registrado la avería por tu fallo en el mando, te enviamos el número correspondiente a tu avería por privado, de momento debes esperar al contacto de parte de la mensajería Zeleris la cual te entregará el nuevo mando.

     

    Un saludo.

    Juan S.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-01-2025

Hola Greensun 

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:


 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
  • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

 

Un saludo.

Juan S.