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Técnico-Movistar
01-04-2022Responsable Técnico
Hola mlarios
Entendemos que la consulta es para la línea 9******04 que tenemos registrada en el historial por consultas previas.
Hemos efectuado una actualización en la conexión de red del descodificador, para que se complete el proceso, apágalo completamente o desconéctalo de la corriente, espera unos segundos y enciende de nuevo, comprueba si funciona por favor.
Si continúas sin acceder, ¿la incidencia te sucede con un único programa anterior, o no puedes ver otros programas de diferentes canales? ¿Qué error te indica exactamente?
Un saludo. Mª Jesús.