Buenos días jfkcorreo.
Gracias por la información aportada; esperemos que se implemente esta opción en futuras actualizaciones.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días.
En respuesta a tus preguntas:
3.211 de fecha 23-Oct-2018 (verificado en la web de Panasonic).
3 X HDMI 2.0 (ARC, CEC) HDCP 2.2
La pantalla admite resolución 4K con HDR sin problema en la aplicación de NETFLIX, siendo la calidad de imagen y resolución, con diferencia, mucho mejor que la de Movistar +.
Entiendo que puede ser originado por la señal del decodificador, ya que a 2160-25 fps, funciona sin problemas y en cuanto se configura a 2160-50 fps, se desactiva, como si no la reconociese como una señal 4K válida.
Da la impresión de que el deco NO EMITE CORRECTAMENTE A 50 fps., y la máxima resolución que se está transmitiendo es 25 fps.
Además, veo en otros hilos que está habiendo similares problemas:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Fallo-Decodificador-UHD-a-50fps/m-p/3670270
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Probador-Testeador-Decos-4K/td-p/3273551/page/84
Un saludo.
Buenos días jfkcorreo.
Gracias por la contestación. Hemos generado una incidencia en tu caso, te hemos mandado la información por mensaje privado.
Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
Después de hablar con el técnico y verificar el descodificador y la configuración de cable y tv, llegamos a la conclusión de que es un problema del software.
La tv no reconoce como señal válida de 4K el modo 50fps
Asi que la solución es tenerlo en 25 fps, y esperar a que Movistar actualice a un software compatible a 50 fps
Agradecido por tu ayuda.
Buenos días jfkcorreo.
Gracias por la información aportada; esperemos que se implemente esta opción en futuras actualizaciones.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
