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BelnBarrera's avatar
BelnBarrera
Más integrado que la RDSI
23-03-2020

No se me pone el teclado en el codificador

Buenas tardes, está mañana si me funcionaba correctamente el teclado del codificador de Movistar+ para poder buscar una película o serie, pero ahora mismo volví entrar para poder escribir y no me aparece la página en donde se encuentra dicho teclado, me podrían ayudar. 

Un saludo y gracias. 

8 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-04-2020

    Buenas tardes BelnBarrera

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-04-2020

    Buenas tardes, BelnBarrera:

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte.

     

    Por favor, ¿nos puedes confirmar si ya puedes usar el teclado y la guía con normalidad?

     

    Un saludo. Javier.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-03-2020

    Buenos días @BelnBarrera:

     

    Comprobamos que Andrés (agradecemos su colaboración) ha estado ayudándote.

     

    Por favor, ¿nos puedes confirmar si ya puedes utilizar tanto el teclado como la guía de programación con normalidad?

     

    Un saludo. Javier.

  • Andres's avatar
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    23-03-2020

    Posiblemente tengais algun problema en la zona. Cuando hay algun fallo de esos puede que sea puntual, yo normalmente desenchufo y vuelvo a enchufar y solucionado.

     

  • BelnBarrera's avatar
    BelnBarrera
    Más integrado que la RDSI
    23-03-2020

    Si me funciono después de hacer ese proceso, pero ahora no me sale la información de los canales ni la guía 

  • Andres's avatar
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    23-03-2020

    ¿Has probado el simple gesto de desenchufarlo de la corriente un minuto y volverlo a enchufar par que realice la carga e intentarlo de nuevo?.

     

  • BelnBarrera's avatar
    BelnBarrera
    Más integrado que la RDSI
    23-03-2020

    Tengo el codificador UHD Movistar+A 00412518