Hola angiremar:
Te informamos que por nuestra parte podemos abrir un parte de avería, pero no te podemos dar plazo de resolución. Por lo que puede ser que te finalice el plazo de devolución de tu televisor.
Quedamos a la espera de que nos indiques si abrimos la avería, para lo cual debes confirmarnos si el modelo de tu televisor es UE32M5525AKXXC y la versión de software que tiene instalada la televisión.
Saludos. M. Carmen.
muchas gracias,finalmente decidi cambiar la tv por otra del mismo modelo y esta nueva si funciona. debe ser un problema del software que estaria mal
siento las molestias
