Foro
Técnico-Movistar
04-10-2024Responsable Técnico
Hola lmqevp
Nos alegra saber que con el envío del desco nuevo tu primera avería se ha solucionado, nos indicas que el mando de Movistar te esta funcionando de forma correcta y que el fallo esta solo con el mando de Samsung, entendemos que con el mando de Samsung hacías todas las funciones como acceder al menú, canales, volumen y demás, esa configuración se denomina mando universal y es una característica de los mandos de Samsung mas modernos, sin embargo al ser una función exclusiva del mando de Samsung no podemos darte un asesoramiento correcto, para eso te recomendamos ponerte en contacto con el soporte técnico de Samsung para que te puedan indicar como activar esa función en el mando de Samsung.
Un saludo. Jonathan A.