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Hola Adrián14 tengo el mismo problema, se ha solucionado el problema con el nuevo mando? Gracias.
Buenas tardes MichelSouffran42,
No nos han llegado ams comunicaciones tuyas tras el ultimo contacto gestionado. ¿Pudiste probar a realizar el reset del mando? ¿se recupero el correcto funcionamiento del mismo?.
Si no fuera así, por favor, cuando puedas, remitenos estos datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Titularidad completa de la linea (Nombre, Apelllidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación de la instalación (provincia, municipio, calle y número)
- Persona y teléfono de contacto.
A find e que envies esta información de forma segura, en esta conversación pulsa sobre "Técnico-Movistar" apra crear mensaje privado. Te remitimos este enlace de ayuda.
Muchas gracias, un saludo
Irene