Otro fallo de la nueva Interfaz
El botón Micrófono del mando ya no recibe las instrucciones de "Avanza x minutos"
Se va directamente al buscador, pero tampoco permite buscar nada. Se queda en el buscador.
Un saludo
Foro
4 Respuestas
Hola Cacoya
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por los inconvenientes que estás experimentando con las funciones del mando, especialmente con el botón del micrófono. Actualmente se están llevando a cabo actualizaciones en la plataforma del descodificador con el objetivo de ofrecer un mejor servicio. Como parte de este proceso, algunas funcionalidades y pantallas han sufrido ligeras modificaciones, por lo que es posible que determinadas opciones no estén disponibles o no funcionen con normalidad de forma temporal. Mientras finalizan estas actualizaciones, es posible que el servicio vaya mejorando progresivamente y que estos inconvenientes se vayan resolviendo en los próximos días, hasta recuperar el funcionamiento habitual de todas las funcionalidades.
Un saludo, Daniela.
Hoy cuando pulso el botón Micrófono para avanzar, avanza el sonido, pero me sigue llevando al buscador, donde tampoco deja buscar con el micrófono.
Y al darle la flecha de volver, vuelvo donde estaba.
Bueno que sigue sin servir de nada.
Un saludo
Las pilas del mando son nuevas y no es bluetooth.
Sí he reiniciado el decodificador. La incidencia es desde el último cambio de interfaz de hace pocos días., cómo todas las demás incidencias que he comunicado.
Aunque no sé porque me molestó.
Un saludo
Hola Cacoya
Te agradecemos por la información detallada de lo que está ocurriendo. Por lo que nos indicas, el botón del micrófono del mando no está procesando correctamente los comandos de voz y, al pulsarlo, accede directamente al buscador sin llegar a reconocer ninguna búsqueda. Como primera comprobación, te recomendamos sustituir las pilas del mando por unas nuevas, ya que un nivel de carga bajo puede afectar al funcionamiento del micrófono. Asimismo, ¿podrías indicarnos desde cuándo te ocurre esta incidencia y si has realizado alguna otra comprobación, como reiniciar el descodificador o volver a emparejar el mando con el dispositivo, en caso de que se trate de un mando Bluetooth? Quedamos atentos a tu respuesta para continuar revisando tu caso y ayudarte a resolver la incidencia.
Un saludo, Daniela.
