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36 Respuestas
- Técnico-Movistar13-10-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
Gracias por la aclaración. Tomamos nota de que la función del micrófono para avanzar continúa sin funcionar correctamente y de que sigues detectando otros comportamientos que consideras mejorables en la nueva interfaz. Asimismo, tenemos en cuenta lo que nos indicas respecto a la lista "Estoy viendo", donde finalmente has conseguido eliminar los episodios que permanecían mostrándose de forma incorrecta. En cuanto a las funciones asociadas al micrófono del mando, la plataforma continúa recibiendo mejoras y ajustes de forma progresiva. Por ello, agradecemos que sigas compartiendo cualquier comportamiento que detectes y que consideres relevante trasladarnos. Por nuestra parte, mantendremos este hilo abierto para continuar realizando el seguimiento del caso y para que puedas comunicarnos cualquier novedad o incidencia adicional que observes. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
- Cacoya13-10-2026Yo probé el VDSL
No entiendo por qué hablan de información proporcionada, cuando no me han informado de nada concreto.
Casualmente ayer pude borrar los 6 últimos episodios que quedaban erróneamente en la lista "estoy viendo", cuando han pasado más de dos meses.
Por otro lado la función de avanzar con el micrófono sigue sin funcionar. Y hay más errores que no puedo explicar ahora porque me agotó. Así que no cierren nada.
Un saludo
- Cacoya13-10-2026Yo probé el VDSL
La función del micrófono para Avanzar, sigue sin funcionar.
Un saludo
- Técnico-Movistar11-10-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Daniela.
- Técnico-Movistar09-10-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última respuesta. Esperamos que la información facilitada sobre el funcionamiento actual del botón de micrófono en la nueva interfaz te haya resultado de utilidad y haya permitido aclarar el comportamiento que estabas observando. Si necesitas cualquier aclaración adicional o deseas compartir alguna novedad relacionada con este asunto, estaremos encantados de seguir ayudándote. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
- Técnico-Movistar04-10-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
Gracias por la información. Tomamos nota de que la función del micrófono para avanzar continúa sin funcionar correctamente y que, en lugar de ejecutar la acción esperada, sigue redirigiendo la búsqueda al buscador. Por el momento, no disponemos de novedades adicionales sobre este comportamiento. Tal y como te indicamos anteriormente, la nueva interfaz continúa recibiendo mejoras y ajustes mediante actualizaciones progresivas de la plataforma. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y agradecemos que sigas compartiendo tu experiencia y las incidencias que vas detectando. Quedamos atentos a cualquier novedad que desees trasladarnos.
Un saludo, Luis.
- Cacoya04-10-2026Yo probé el VDSL
La función del micrófono para Avanzar, sigue sin funcionar. Se sigue yendo al buscador.
Un saludo
- Técnico-Movistar02-10-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
Esperamos que la información proporcionada haya sido útil. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Esaú. - Técnico-Movistar21-09-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
Lamentamos las molestias ocasionadas. Por el momento, aún nos encontramos incorporando mejoras y actualizaciones. Te informamos de que estas mejoras y nuevas funcionalidades se irán implementando de forma progresiva en futuras actualizaciones del sistema. Agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Gabriela.
- Técnico-Movistar10-09-2026Responsable Técnico
Hola Cacoya
Gracias por compartir tu experiencia y por dedicar tiempo a trasladarnos tus observaciones. Tomamos nota de tus comentarios, ya que resultan de gran utilidad para identificar aspectos que pueden mejorarse en futuras actualizaciones de la plataforma. Agradecemos tu sinceridad y tu colaboración con la comunidad. Cualquier novedad que podamos comunicar al respecto, la compartiremos por los canales habituales.
Un saludo, Daniela.