Otro fallo de la nueva Interfaz
El botón Micrófono del mando ya no recibe las instrucciones de "Avanza x minutos" Se va directamente al buscador, pero tampoco permite buscar nada. Se queda en el buscador. Un saludo
Foro
Hola Cacoya
Entendemos lo que nos indicas y lamentamos las molestias que el funcionamiento del servicio te está ocasionando. Sin embargo, al tratarse de una actualización de la propia plataforma, será necesario esperar a que se implementen las mejoras previstas para corregir las incidencias detectadas en las funcionalidades reportadas. Como te informamos anteriormente, estas incidencias deberían quedar resueltas en futuras actualizaciones de la plataforma. Reiteramos nuestras disculpas por el tiempo que pueda requerir esta gestión y continuaremos atentos a cualquier novedad relacionada con tu caso. Agradecemos tu comprensión y paciencia durante este proceso.
Un saludo, Luis.
Otra incidencia, cuando utilizo el buscador y voy al episodio que quiero ver, me dice que el servicio "no está disponible"
Son embargo si lo s través de U7D del canal correspondiente, si puedo acceder.
Un saludo
Hola Cacoya
Gracias por trasladarnos esta información. Entendemos que, al realizar una búsqueda y seleccionar un episodio desde los resultados, aparezca el mensaje de que el servicio no está disponible, mientras que accediendo al contenido directamente desde U7D del canal correspondiente sí funciona correctamente. Por lo que nos indicas, este comportamiento podría estar relacionado con las incidencias detectadas tras la última actualización de la plataforma. Hemos tomado nota de este nuevo caso para que quede reflejado dentro de las anomalías reportadas. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y te agradecemos que nos sigas informando de los comportamientos que detectes. Quedamos pendientes de las mejoras y correcciones que se vayan implementando en futuras actualizaciones de la plataforma.
Un saludo, Daniela.
Otro fallo. No sé si a ustedes les han pasado la infiltración desde Comercial Movistar, de que la última actualización incorporó en mi lista de Estoy viendo más de 100 episodios que yo había visto hace meses, y desde mi tablet pude borrar la mayoría, pero ahora quedan 39 que no puedo borrar desde ningún dispositivo ni en el decodificador. Están identificadas como U7D, aunque yo en su momento fui borrando todo lo que veía.
Me complica mucho acceder a las nuevas temporadas de series que ya he visto, porque aparecen al final de la lista.
Espero que se entienda.
Un saludo
Hola Rober10001
Agradecemos toda la información que nos has compartido. De momento no disponemos de imágenes oficiales para mostrar la nueva interfaz de la plataforma en el descodificador. En cuanto a las mejoras implementadas, el objetivo de esta actualización es ofrecer una experiencia más fluida, optimizar el rendimiento y mejorar la funcionalidad general del servicio. No obstante, seguimos a la espera de nueva información sobre las novedades y cambios específicos que puedan comunicarse oficialmente. Ante cualquier actualización, estaremos encantados de informarte. Gracias por tu comprensión.
Un saludo, Daniela.
