Otro fallo de la nueva Interfaz
El botón Micrófono del mando ya no recibe las instrucciones de "Avanza x minutos" Se va directamente al buscador, pero tampoco permite buscar nada. Se queda en el buscador. Un saludo
Foro
Otra incidencia, cuando utilizo el buscador y voy al episodio que quiero ver, me dice que el servicio "no está disponible"
Son embargo si lo s través de U7D del canal correspondiente, si puedo acceder.
Un saludo
Hola Cacoya
Gracias por trasladarnos esta información. Entendemos que, al realizar una búsqueda y seleccionar un episodio desde los resultados, aparezca el mensaje de que el servicio no está disponible, mientras que accediendo al contenido directamente desde U7D del canal correspondiente sí funciona correctamente. Por lo que nos indicas, este comportamiento podría estar relacionado con las incidencias detectadas tras la última actualización de la plataforma. Hemos tomado nota de este nuevo caso para que quede reflejado dentro de las anomalías reportadas. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y te agradecemos que nos sigas informando de los comportamientos que detectes. Quedamos pendientes de las mejoras y correcciones que se vayan implementando en futuras actualizaciones de la plataforma.
Un saludo, Daniela.
Otro fallo. No sé si a ustedes les han pasado la infiltración desde Comercial Movistar, de que la última actualización incorporó en mi lista de Estoy viendo más de 100 episodios que yo había visto hace meses, y desde mi tablet pude borrar la mayoría, pero ahora quedan 39 que no puedo borrar desde ningún dispositivo ni en el decodificador. Están identificadas como U7D, aunque yo en su momento fui borrando todo lo que veía.
Me complica mucho acceder a las nuevas temporadas de series que ya he visto, porque aparecen al final de la lista.
Espero que se entienda.
Un saludo
Hola Cacoya
Lamentamos las molestias ocasionadas. Actualmente existe una incidencia conocida que puede impedir la eliminación simultánea de determinadas grabaciones seleccionadas, incluyendo contenidos que aparecen en listas como "Estoy viendo" o episodios identificados como U7D. Esta situación ya ha sido identificada y se encuentra en revisión por parte del equipo técnico, por lo que tendremos su corrección en futuras actualizaciones de la plataforma. Mientras persista esta incidencia, no es posible eliminar todos los contenidos afectados, ni desde el descodificador ni desde otros dispositivos asociados al servicio cuando se presente este comportamiento. Entendemos las molestias que esta situación puede ocasionarte y queremos asegurarte que se está trabajando para resolverla lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Un saludo, Gabriela.
