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JLM / TRANSIMEX
Yo probé el VDSL
23-01-2016
Resuelto

PÉRDIDA DE CONEXIÓN RED WI-FI CUANDO ENCIENDO LA TELEVISIÓN

Hola, tengo servicio Movistar+, mi router es un OBSERVA BHS-RTA con firmware versión 1.1.3 y decodificador MOVISTAR TV (ARRIS). Tengo el siguiente problema que es bastante incómodo, y del que no me ...
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    Técnico.Global-Movistar
    25-01-2016

    ¡Hola jlm / TRANSIMEX!

     

    Para cualquier cosa nos tienen en la comunidad.

     

    Un saludo

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Técnico.Global-Movistar
Antiguo Moderador
23-01-2016

Hola @JLM / TRANSIMEX

Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nombre del Titular.NIF del Titular.Número de Telf  la línea.Móvil de contacto.Persona de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos :smileywink:
 

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JLM / TRANSIMEX
Yo probé el VDSL
24-01-2016
Al final decidí ver si reiniciando el router podría solucionar este problema, y así lo he hecho.. Una vez sincronizado el router y obtenida la señal de TV, he estando haciendo pruebas y ya no pierdo la red Wi-Fi en ningún dispositivo cuando enciendo la televisión y opero con el mando del decodificador. No obstante, seguiré comprobándolo durante unos días más y en caso de que aparezca de nuevo este problema se lo haré saber. Muchas gracias por todo.
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    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    25-01-2016

    ¡Hola jlm / TRANSIMEX!

     

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    Un saludo