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flixdkt
Yo probé el VDSL
04-10-2025
Resuelto

Pantalla roja

Tengo pantallazo rojo y no consigo solucionarlo
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    15-10-2025

    Hola flixdkt 

     

    Estamos realizando seguimiento a tu caso y hemos visto que el área técnica lo ha marcado como solucionado. ¿Podrías confirmarnos si tu incidencia fue resuelta correctamente?

     

    En caso afirmativo, te agradeceríamos mucho que pulses el botón “Marcar como solución” en la respuesta que resolvió tu consulta. Esto no solo nos ayuda a cerrar correctamente el caso, sino que también permite que otros usuarios encuentren más fácilmente soluciones a problemas similares.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-10-2025

Hola flixdkt 

 

Seguimos pendientes de tu caso, el cual nos indica nuestro sistema que continuas con el fallo. Informarte que ya tienes asignado un técnico para poder corregir la incidencia a través una visita al domicilio. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.

 

Quedamos atentos a la visita y nos confirmes el funcionamiento.       

 

Un saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-10-2025

Hola flixdkt 

 

Tras realizar una revisión, hemos identificado que actualmente la incidencia reportada que afecta el correcto funcionamiento del servicio sigue activa.  

 

Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad.  

 

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.

 

Un saludo.

David.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-10-2025

    Hola flixdkt 

     

    Estamos realizando seguimiento a tu caso y hemos visto que el área técnica lo ha marcado como solucionado. ¿Podrías confirmarnos si tu incidencia fue resuelta correctamente?

     

    En caso afirmativo, te agradeceríamos mucho que pulses el botón “Marcar como solución” en la respuesta que resolvió tu consulta. Esto no solo nos ayuda a cerrar correctamente el caso, sino que también permite que otros usuarios encuentren más fácilmente soluciones a problemas similares.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.