Películas que no se ven

Hola, Jaguar 

Aún no hemos recibido la información solicitada por mensaje privado para continuar con la gestión. Le recordamos que es necesario que nos facilite dicha información a la brevedad.

Un saludo, Juan C.

Hola, Jaguar 

Para validar su información y comprobar sus servicios con mayor precisión, necesitamos que nos proporcione la siguiente información por mensaje privado:

• Dirección del domicilio donde ocurre el problema (incluyendo código postal y provincia).
• Teléfono alternativo de contacto y nombre de la persona de contacto (preferiblemente un número de móvil).

Con referencia a la línea 92*******0 ha sido una confusión por nuestra parte, te pedimos disculpas por ello.

Agradecemos su pronta respuesta para continuar con la gestión de su consulta.

Un saludo, Juan C.

Buenas tardes, no me da ningún error, simplemente no me sale la opción de verlo y siempre es  a través del deco, es decir por la televisión, es el único medio que utilizo para ver la televisión.

Hola Jaguar

Gracias por confirmarnos la información.

Si el programa lo estabas viendo por medio de la aplicación y luego lo intentas retomar en el descodificar, el contenido se inicia nuevamente mas no se va reanudar. 

Por otro lado nos puedes indicar un poco más de información sobre el fallo que presentas para ver los contenidos:

- ¿Al intentar reanudar una película o programa que error te aparece?

- ¿El fallo te sucede desde la aplicación o por medio del decodificador?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Gracias Andrés por tu rápida respuesta; en este caso   se trata de EL VUELO DEL HALCÓN  que emitieron ayer por  BE MAD, cosa que no entiendo porque diariamente veo EL CHIRINGUITO  de MEGA que se ha emitido la noche anterior, pero ya como digo me pasa constantemente con películas los fines de semana.

En cuento a la línea se trata  de la 92*******0, que  es la actual, la segunda que mencionas te agradecería me apuntases por email o privado el número completo, ( no vaya a ser que alguien haya usurpado mi identidad) ya que no me suena de nada, hace tiempo tenía una 947******, pero eso  fue hace 10 años

Hola Jaguar 

Indícanos el nombre de la serie o película y el canal donde presentaste este inconveniente para validar lo ocurrido.

Adicionalmente confírmanos si esta consulta es sobre el servicio de TV de la línea 92******0 o 98******4.

Si la consulta es sobre otra línea indícanos la siguiente información: 

• Número de teléfono afectado 
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.  
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

Un saludo.

Andrés.