Pixelación en Movistar+
Me pasa lo mismo y no encuentro solución . Es imposible conexión directa por cable al router
Foro
26 Respuestas
Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Hola Pajaro 13
Hemos recibido correctamente los datos que nos enviaste por privado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tras realizar las comprobaciones necesarias, hemos detectado que uno de los amplificadores que tienes instalados está provocando el problema de pixelación que nos indicas.
Para solucionarlo, vamos a gestionar la sustitución del amplificador. En breve recibirás un SMS en tu móvil 68****603 con el código de la incidencia registrada. Además, te mantendremos informado por ese mismo medio sobre los siguientes pasos.
Un saludo, Alejandra.
Sigo con el problema
Sigo sin poder ver U7 sin que se pixele
Hola ney77
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Pajaro 13
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola Pajaro 13
Para poder ayudarte de la mejor manera, necesitamos que nos des más información sobre la incidencia que presentas, con el fin de analizarla adecuadamente y ofrecerte una solución precisa. Adicional a esto envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
