Pixelado en modo grabación
Buenas tardes, Desde hace un par de meses la tele se pixelea de forma aleatoria en modo grabación . Me han cambiado el router, cable hdmi y el descodificador y sigue igual. En directo no pasa eso. ...
Foro
Hola yog7
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
¿Te ocurre con cualquier contenido grabado y en cualquier canal? Para poder ayudarte mejor con tu consulta necesitamos que nos envíes por privado (Si pones el cursor encima de la M del logo de "Técnico Movistar" se habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa donde tienes instalado el servicio (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Lidia
Me pasa con cualquier programa y canal
Hola yog7
Hemos recibido tus datos de forma correcta a través de mensaje privado, te lo agradecemos. Comprobamos que tu incidencia con las pixelaciones en Tv Movistar está siendo ya tratada por los técnicos de zona. Nos consta abierto un boletín de avería donde nos consta cita para mañana con ellos. Esperamos que quede ya solucionado.
Un saludo.
Carmen
Buenos días
Efectivamente tenía una cita confirmada para esta mañana de 10 a 11 h pero por motivos que desconozco el técnico ni vino ni llamó. Espero que me den una nueva cita. De todas formas no creo que esta visita solucione algo. He tenido hasta 6 visitas de técnicos para el mismo problema con el consiguiente cambio de router, descodificador y cable hdmi. Todo indica a que el problema solo se puede solucionar desde el centro técnico. Espero que lo puedan solucionar y que yo pueda seguir como cliente de Movistar. Un saludo
