Hola Yago_62,
He comprobado que el aviso que pasamos se ha cerrado como solucionado por cambio de desco, me puedes confirmar si ya está todo correcto?
Salu2
Maribel
Buenos días Arancha, he remitido mis datos por privado.
Muchas gracias.
Saludos.
Hola Yago_62
Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.
Saludos, Toñi.
Buenas noches,
tras estar realizando pruebas en el día de hoy, vuelve a reproducirse los problemas de pixelado de la televisión cuando realizo una decarga por wifi.
Sigo teniendo la incidencia y por más opciones que he probado no lo solucionan, ni tan siquiera el nuevo router HGU. En el momento que comienzo una descraga y esta tiene una velocidad de bajada de mas de 6 ó 7 megas, mientras que está descargando la imagen de la televisión se pixela constantemente. Si se pausa la descarga, vuelve a la normalidad.
Quisiera que alguien me aclarara que tiene que ver la wifi con la señal de televisión que llega a mi deco por cable. Considero que me deben revisar el decodificador por si tuviese algún problema.
Quedo a la espera de que contacte conmigo un técnico.
Un saludo,
Hola Yago_62,
He comprobado que el aviso que pasamos se ha cerrado como solucionado por cambio de desco, me puedes confirmar si ya está todo correcto?
Salu2
Maribel
Efectivamente, la incidencia se ha solucionado con el cambio del desco.
La duda que no he podido despejar es que influencia tiene el uso del ancho de banda por wifi con la televisión por cable, pero eso es otra hostoria ....
Un saludo
Hola Yago_62,
He vuelto a pasar el aviso al departamento técnico, contactarán contigo.
Salu2
Maribel
Conforme, gracias.
Esperaré la llamada del departamento técnico.
Saludos.
