Buenos días desde hace meses la TV Movistar se pixela con mucha frecuencia, han venido técnicos han cambiado router y deco y seguimos con el problema, usamos bastante la TV y es muy incomodo por favor quiero soluciones ya me canso de desconectar resetear y que hagan actualizaciones on line.
Gracias
Hola, chemica
Al no recibir respuesta, asumimos que su incidencia ha sido resuelta. Lamentamos cualquier inconveniente causado. Si tiene alguna otra consulta o incidencia técnica, no dude en contactarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola, chemica
Le escribimos para hacer seguimiento a su consulta. Queremos confirmar si la visita técnica programada para la revisión y reparación de su avería se realizó según lo acordado. Además, nos gustaría saber si su problema ha sido solucionado o si aún experimenta inconvenientes.
Agradecemos su pronta respuesta para poder brindarle la asistencia necesaria.
Un saludo, Juan C.
Hola, chemica
Le informamos que continuamos dando seguimiento a su caso. Hemos solicitado una actualización sobre el estado de la gestión para poder informarle sobre las novedades. Estamos a la espera de que se complete la visita técnica para validar si su servicio ha sido restablecido.
Le agradeceríamos que nos informara si no ha recibido ninguna comunicación sobre su consulta.
Un saludo, Juan C.
Hola, chemica
Hemos notado que has aplazado la visita técnica debido a complicaciones personales.
Retomaremos la gestión para asegurar que la visita técnica se realice.
Si consideras que el aplazamiento fue un error, por favor, infórmanos para corregirlo.
Un saludo, Juan C.
Hola chemica
Seguimos al pendiente de tu caso. Validamos la visita técnica para los siguientes días, estaremos a la espera de que el técnico se comunique contigo en la fecha programada.
Un saludo, Diego.
Hola chemica
Continuamos dando seguimiento a su caso. Confirmamos que el código de incidencia técnica sigue vigente. Esperamos que la visita programada para el día acordado se lleve a cabo para realizar las mejoras técnicas necesarias.
Un saludo, Alex.
Buenas noches ya tengo cita con el técnico
Hola chemica
Se ha identificado la necesidad de una visita técnica a tu domicilio para resolver tu incidencia. Le proporcionaremos la información de la fecha y hora de la visita a través de un mensaje privado.
Un saludo, Juan M.
Hola chemica
Hemos revisado el estado del reporte técnico y confirmamos que los diagnósticos y las mejoras del servicio desde la central continúan en curso. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la demora en la solución de su servicio de televisión.
Un saludo, Alex.
Hola chemica
Hemos validado la información indicada y ya se ha registrado la avería por tu fallo, te enviamos el número correspondiente a tu avería por privado, de momento debes esperar al contacto de parte de soporte técnico a tu número móvil para continuar con la solución de tu incidencia.
Un saludo.
Juan S.
