Pixelado y chasquidos deco 4k wifi
Llevo unos días con muchos problemas con el deco 4k wifi. Por diferentes motivos solo puedo conectar el deco por wifi pero para empezar los menús tras un tiempo se congelan y el único remedio es reini...
Foro
Efectivamente tengo el firmware b54. Acabo de ver la resistencia en VOD y salvo en la parte final que he tenido 3 microcortes /pixelaciones. Aún así si el downgrade mejora la situación no me importa hacerlo
Ya que no utilizo la aplicación smart wifi
Ya que no utilizo la aplicación smart wifi
¡Hola Ankhilion!
Disculpa las molestias. Como nos confirmas que te persiste la incidencia, he vuelto a pasar nota nuevamente a mis compañeros para que podamos ayudarte y si fuera necesario concretar la visita técnica a tu domicilio.
Te facilito los datos por mensaje privado.
Estaré pendiente hasta la resolución de tu incidencia.
Saludos, Katyana.
- Te lo agradezco pero ya vino el técnico y lo único que hizo es Reiniciar los aparatos. Está claro que no es problema mío de es un problema de Movistar así que no manden a nadie porque no puedo estar perdiendo el tiempo con este tema. Se lo agradezco de todas formas
¡Hola Ankhilion!
No hemos tenido más noticias tuyas, por ello procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
