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DavidSedeño
Yo probé el VDSL
16-09-2026
Resuelto

Posible interferencia del deco con la TDT

  Desde hace una temporada vengo observando que si el deco de Movistar está encendido pero estoy sintonizando la TDT en el sintonizador interno de mi TV, algunos canales pixelan e incluso alguno lle...
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    Técnico-Movistar
    22-09-2026

    Hola DavidSedeño 

     

    Realizando seguimiento a tu caso, vemos que ha sido escalado al departamento logístico para gestionar el cambio de tu descodificador, con el objetivo de solucionar los fallos que estás presentando. Te recomendamos estar atento a los medios de contacto que nos facilitaste, ya que se comunicarán contigo para coordinar la entrega del equipo.

     

    Quedamos a la espera de que recibas el nuevo descodificador y nos confirmes si con este cambio la incidencia queda resuelta.

     

    Un saludo.
    Oscar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-09-2026

Hola DavidSedeño 

 

Gracias por detallarnos lo que ocurre. En condiciones normales, el descodificador no debería generar interferencias en la señal de TDT, ya que la recepción de los canales de televisión terrestre y el funcionamiento del descodificador utilizan tecnologías diferentes.

 

No obstante, dado que nos indicas que el equipo tiene varios años de antigüedad, nos gustaría realizar algunas comprobaciones. Por favor, confírmanos:

 

  • Si la pixelación desaparece de forma inmediata al apagar o desconectar completamente el descodificador.
  • Si el descodificador está conectado a la TV mediante HDMI.
  • Si el cable de antena de TDT pasa muy cerca del descodificador o de su fuente de alimentación.
  • Si la incidencia afecta a todos los canales de TDT o únicamente a algunos en concreto.

 

Asimismo, sería de ayuda que nos indicaras el modelo del descodificador que tienes instalado.

 

Con esta información podremos analizar si se trata de una posible interferencia externa, un problema de cableado o una incidencia relacionada con el propio equipo.

 

Quedamos atentos a tus comentarios. 

 

Un saludo.

John