Probador/Testeador Decos 4K
Hola, por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo ...
Foro
avisan@ ha escrito:
Buenas tardes. Aunque lo solicité, no soy participante de ninguna de las dos betas, por lo que pedí el desco wifi que he recibido hoy. Lo he instalado y perfecto en 4k hasta que lo he apagado. Cuando lo he vuelto a encender el televisor no lo detectaba. He tenido que quitar el cable hdmi del puerto 4k y conectarlo en uno convencional y ha vuelto a funcionar. He llamado al 1002 y me han dicho que es debido a que todavia no hay emision en 4k, debiendo configurar la pantalla en manual 1080. Así lo he hecho y todo ha vuelto a funcionar.
A alguien le sucede algo similar?
S@lu2.
Hola avisan,
No entiendo eso que te han dicho en el 1002, desde luego, y a las pruebas de otros usuarios de esta misma beta me remito, eso no es así. Salvo que se trate de alguna peculiaridad de configuración de tu televisor, cuando conectas el desco a un puerto HDMI de la tele que es compatible con UHD se configura automáticamente en la mejor calidad soportada, que debe ser UHD y puedes ver todo el resto de los canales SD y HD como siempre.
Pero el hecho de que no se emitan contenidos UHD (aunque ayer, al menos durante una parte del día se estuvo emitiendo un loop con imágenes de un partido Villareal-Real Madrid a modo de prueba en el dial 440) no implica nada, debe seguir pudiéndose configurar el desco en modo UHD (Modo de pantalla recomendado "Automático").
Solo se me ocurre que resetees el desco con una pulsación prolongada del botón reset que está en la parte trasera.
Pasaré nota con tu comentario a los compañeros de soporte, porque me da la sensación de que lo que te dijo el compañero del 1002, aunque con toda su buena voluntad, es incorrecto.
Un saludo.
Te agradezco tu interés por ayudarme. Comentarte que ya he reseteado el desco en tres ocasiones y sucede lo mismo. Se ve en resolución 4K, pero cuando lo apago y vuelvo a encender, el televisor me dice que en el puerto no hay ningún dispositivo conectado. Quito y pongo el cable hdmi y vuelve a detectar. Solución, cambiar puerto y cambiar resolución a 1080 p, todo vuelve a funcionar.
S@lu2.
S@lu2.
alatriste67@ ha escrito:Aunque todavía no he recibido el Desco tengo una duda. Cuando me llamaron del 1002 la chica que me llamó me comentó que tenía que resetear mi router (apretar el botón de reset durante 20 segundos aproximadamente) antes de instalar el Desco. Que sino lo hacía no podría ver los contenidos en 4k. ¿Vosotros lo habeis hecho?. Es que no entiendo porque hay que resetear el router (no tengo el hgu), porque voy a tener que volver a configurar los puertos abiertos en mi router. Muchas Gracias y un Saludo.
Yo no hice nada y se me ven los canales 4k sin problema
Hola. Yo recibí la llamada del envío el miércoles y hasta ahora nada. He hablado con Zeleris y consta un envío a mi nombre pero no me saben decir donde está exactamente porque lo hace una empresa colaboradora con ello, y no se como contactar con esa empresa. Podría ayudarme algún moderador? Saludos y gracias
alatriste67@ ha escrito:Aunque todavía no he recibido el Desco tengo una duda. Cuando me llamaron del 1002 la chica que me llamó me comentó que tenía que resetear mi router (apretar el botón de reset durante 20 segundos aproximadamente) antes de instalar el Desco. Que sino lo hacía no podría ver los contenidos en 4k. ¿Vosotros lo habeis hecho?. Es que no entiendo porque hay que resetear el router (no tengo el hgu), porque voy a tener que volver a configurar los puertos abiertos en mi router. Muchas Gracias y un Saludo.
Yo no he hecho eso y se me ven los canales 4K perfectamente.
Aunque todavía no he recibido el Desco tengo una duda. Cuando me llamaron del 1002 la chica que me llamó me comentó que tenía que resetear mi router (apretar el botón de reset durante 20 segundos aproximadamente) antes de instalar el Desco. Que sino lo hacía no podría ver los contenidos en 4k. ¿Vosotros lo habeis hecho?. Es que no entiendo porque hay que resetear el router (no tengo el hgu), porque voy a tener que volver a configurar los puertos abiertos en mi router. Muchas Gracias y un Saludo.
Hola, yo tambíen estoy esperando la llamada de la empresa distribuidora del desco. Soy de Canarias, así que me imagino que tardarán un poco mas en la entrega. Ansioso por que me llamen... :smileyvery-happy:
viatis@ ha escrito:Hola a todos
En mi caso aun estamos esperando la llamada para concertar el envío. Hemos estado un par de días sin fijo por problemas con la linea/configuración router, no se si nos habrán llamado
Hay alguien como yo que habiendo recibido el email no le hayan llamado aun??
No se si se puede comprobar de alguna manera
Gracias
Yo estoy como tu esperando la llamada, paciencia.
Aunque hayas estado sin telefono fijo te hubieran contactado en el movil.
Supongo que contactar a 950 personas lleva su tiempo.
Un saludo
Yo estoy en la misma situación. Recibí el mail indicándome que había sido seleccionado pero todavía no se han puesto en contacto para gestionar la entrega del equipo.
viatis@ ha escrito:Hola a todos
En mi caso aun estamos esperando la llamada para concertar el envío. Hemos estado un par de días sin fijo por problemas con la linea/configuración router, no se si nos habrán llamado
Hay alguien como yo que habiendo recibido el email no le hayan llamado aun??
No se si se puede comprobar de alguna manera
Gracias
Hola a todos
En mi caso aun estamos esperando la llamada para concertar el envío. Hemos estado un par de días sin fijo por problemas con la linea/configuración router, no se si nos habrán llamado
Hay alguien como yo que habiendo recibido el email no le hayan llamado aun??
No se si se puede comprobar de alguna manera
Gracias
