Probador/Testeador Decos 4K
Hola, por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo ...
Foro
Hola a todos,
Sólo deciros que entre ayer y hoy ya están generados los 70 pedidos restantes. Ahora solo falta que los traten los compañeros que gestionan las llamadas para concertar las entregas y que procedan al envío. Espero, por tanto, que entre esta semana y la que viene ya tengáis todos el desco UHD.
Hay usuarios a los que no se ha podido generar el pedido y han quedado excluidos de la Beta porque:
- Se han dado de baja del servicio de televisión Movistar+
- Tienen algún otro pedido en curso, por lo que no se puede tramitar el nuevo pedido de cambio de desco
- Tienen deuda pendiente, que impide tramitar ningún pedido sobre su línea (como es el de cambio de desco que nos ocupa)
El caso que explica jorxxx, efectivamente corresponde al pedido de sustitución de desco tramitado ayer.
jorxxx@ ha escrito:
Todavía sin llamada recibida pero en la sección “Mis Pedidos” veo que existe un pedido pendiente desde fecha 11/06/2018 (ayer).
Indica primero Baja Descodificador y a continuación Decodificador, por lo que entiendo que es la sustitución por el deco de la beta.
Alguien más en esta situación? Lo raro es que nk he recibido ninguna llamada.
Un saludo.
LJS@ ha escrito:Hola a todos,
Sólo deciros que entre ayer y hoy ya están generados los 70 pedidos restantes. Ahora solo falta que los traten los compañeros que gestionan las llamadas para concertar las entregas y que procedan al envío. Espero, por tanto, que entre esta semana y la que viene ya tengáis todos el desco UHD.
Hay usuarios a los que no se ha podido generar el pedido y han quedado excluidos de la Beta porque:
- Se han dado de baja del servicio de televisión Movistar+
- Tienen algún otro pedido en curso, por lo que no se puede tramitar el nuevo pedido de cambio de desco
- Tienen deuda pendiente, que impide tramitar ningún pedido sobre su línea (como es el de cambio de desco que nos ocupa)
El caso que explica jorxxx, efectivamente corresponde al pedido de sustitución de desco tramitado ayer.
jorxxx@ ha escrito:
Todavía sin llamada recibida pero en la sección “Mis Pedidos” veo que existe un pedido pendiente desde fecha 11/06/2018 (ayer).
Indica primero Baja Descodificador y a continuación Decodificador, por lo que entiendo que es la sustitución por el deco de la beta.
Alguien más en esta situación? Lo raro es que nk he recibido ninguna llamada.Un saludo.
Buenas LJS
todavía no se han puesto en contacto para la entrega del decodificador. ¿Sabes si hay algún problema al respecto? De todo esto fue hace 2 semanas, y tengo todavía el pedido como pendiente dentro del seguimiento de pedidos.
¿Hay más gente en la misma situación?
Muchas gracias!
Hola ioshy,
Pásame por privado los datos de tu línea y lo reviso.
De todos modos, parece que hay 14 casos en el que pedido de sustitución de desco ha salido rechazado. Son clientes que tienen el servicio en régimen de "pago compartido", es decir, clientes que por ejemplo, su empresa les paga parte de la cuota del servicio Fusión porque son trabajadores que hacen su trabajo en casa.
No sé si será tu caso, pero si ves el pedido pendiente del día 11/6, seguro que estás en ese caso. De momento, no te puedo decir nada, no tengo solución.
Un saludo.
