Oscareg ha escrito:
LJSacabo de llamar al 1002 y el sistema es automatizado. Me pedía que indicara el error, al decir “problemas en el descodificador” el sistema ha estado más de 1min realizando comprobaciones en mi línea, como resultado me comenta que han hecho cambios y que volverán a llamarme para confirmar que se ha solucionado. En ningún momento he hablado con nadie y ha sido todo automatizado. Que puedo esperar de esto? Que hagan un reset al router y desco? En cuanto me llamen comento a ver...
Oscareg, te sugiero que cuando hables con "la máquina" seas más preciso en la indicación del error. Yo diría, "Desco UHD con imagen partida" o algo así.
De todos modos, antes de volver a llamar, espera por si lo que han hecho resuelve el problema.
Un saludo.