Hola Ikercar , y todos,
Como ya he dicho en otras ocasiones, entiendo vuestros comentarios y no los tomo como personales.
Igualmente respeto vuestro derecho a exigir una calidad del servicio como la que se publicita y pagáis, por supuesto.
Pero también he de decir que agradecería, y no lo digo por ti, lo digo en general, que los comentarios se limiten a describir los problemas que observáis, a ayudar a otros usuarios a resolver los que les puedan aquejar, en definitiva, a hablar en términos objetivos, porque a veces leo comentarios, dirigidos a Telefónica, que incluyen inferencias, interpretaciones y/o deducciones que en absoluto se corresponden con la realidad y son descorazonadores e incluso diría que irrespetuosos con el trabajo de personas que se están dejando la piel en resolver cosas que no son en absoluto triviales.
En todo caso, se agradecen vuestros comentarios, que nos ayudan a mejorar y evolucionar el servicio.
Un saludo.