Probador/Testeador Decos 4K
Hola, por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo ...
Foro
Hola a todos,
jacintowell hoy mismo remitiré tu mensaje a los compañeros de desarrollo.
Respecto al resto de puntos que he ido leyendo solo puedo deciros:
1 - Cuando se lanzó el desco Humax os comenté que ambos descos son equivalentes y perfectamente intercambiables entre sí. Evidentemente no son idénticos (en el sentido de calcados), porque los han fabricado dos empresas diferentes Arris y Humax, eso sí, conforme a las mismas especificaciones técnicas y funcionales, si bien, cada cual habrá usado unos componentes en base a su propia conveniencia empresarial, lo cual tiene implicaciones a nivel SW. En todo caso, pasan las mismas pruebas de certificación precisamente para asegurar que los dos equipos son equivalentes e intercambiables entre sí para dar el mismo nivel de servicio. De hecho, ambos fabricantes están suministrando unidades a Telefónica para atender la demanda del servicio.
2 - Respecto a la posibilidad de solicitar un desco de un fabricante u otro... Eso no puede hacerse porque la razón de que existan dos fabricantes para sendos descos "equivalentes e intercambiables" es tener diversidad de fuentes de suministro por si cualquiera de ellos tiene un problema en el acopio de componentes, en el proceso de fabricación o transporte, etc...
3 - Esas diferencias de algunos componentes que conlleva diferencias a nivel SW en los descos es lo que explica, junto al volumen de unidades presentes en la planta, el hecho de que la actualización no haya coincidido exactamente en el tiempo, aunque es cosa de días (o eso espero).
4 - No sé qué identificativo industrial/fiscal/legal... es ese "N.R.C. 0128" que aparece en la etiqueta del desco, pero si que os puedo decir que yo tengo instalados en mi casa dos descos, ambos cableados, uno Arris UHD y otro Humax UHD, y ambos llevan en la etiqueta ese mismo código identificador N.R.C. 0128, por tanto, ese código no indica nada que explique las diferencias que comentáis.
5 - jacintowell , el hecho de que el desco de prueba que llevó el técnico a tu casa se viese de pena puede obedecer a cualquier razón, que ya no podemos conocer, pero puede ser tan sencillo como que llevaba la versión SW de fábrica y, por lo que sea, en el proceso de arranque no la actualizó, con lo que estaba trabajando sobre una versión SW antigua... no lo sé, pero te puedo asegurar que no hay calidades diferentes de descos y que los Arris que nos está suministrando ahora este fabricante son IDENTICOS a los del año pasado.
6 - En cuanto a que en el proceso industrial el fabricante "cuele" componentes de distintas calidades, solo puedo deciros que NO es así. El proceso de desarrollo lleva un detalle exhaustivo de los componentes que utiliza cada fabricante en la versión HW certificada y éste ha de notificar con antelación cualquier cambio en cualquiera de los componentes que use y volver a pasar las pruebas de certificación correspondientes para asegurar que el cambio de componente no afecta a la calidad del servicio. De hecho, pensad que ya están contratados los descos que ambos fabricantes entregarán a Telefónica en España en el primer trimestre de 2020, precisamente porque los tiempos de suministro de algunos componentes es largo. Por tanto, he de decir, taxativamente, que NO hay descos de distintas calidades HW ni SW.
7 - En cuanto al despliegue de la actualización SW, ya os comenté que se ha desplegado para los descos ARRIS en las dos Castillas, a modo de prueba, porque son regiones con un volumen de usuarios representativo, pero en las que no hay grandes núcleos de población, como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla... lo que las hace más adecuadas para hacer los despliegues iniciales de cualquier actualización, para después extenderlas al resto de España. En cuanto al Desco Humax, se ha actualizado a nivel nacional simplemente porque hay menos unidades desplegadas en clientes, debido a que hace solo unos meses que se está instalando, tras las pruebas de certificación correspondientes y la beta en la que algunos de vosotros participasteis.
Espero no dejarme ningún punto por contestar, pero, de verdad, que podemos fallar en millones de cosas y aprenderemos de ello y las trataremos de resolver lo mejor posible, pero no veáis fantasmas ni conspiraciones raras, que no las hay.
Un saludo,
LJS ha escrito:Hola a todos,
jacintowellhoy mismo remitiré tu mensaje a los compañeros de desarrollo.
Respecto al resto de puntos que he ido leyendo solo puedo deciros:
1 - Cuando se lanzó el desco Humax os comenté que ambos descos son equivalentes y perfectamente intercambiables entre sí. Evidentemente no son idénticos (en el sentido de calcados), porque los han fabricado dos empresas diferentes Arris y Humax, eso sí, conforme a las mismas especificaciones técnicas y funcionales, si bien, cada cual habrá usado unos componentes en base a su propia conveniencia empresarial, lo cual tiene implicaciones a nivel SW. En todo caso, pasan las mismas pruebas de certificación precisamente para asegurar que los dos equipos son equivalentes e intercambiables entre sí para dar el mismo nivel de servicio. De hecho, ambos fabricantes están suministrando unidades a Telefónica para atender la demanda del servicio.
2 - Respecto a la posibilidad de solicitar un desco de un fabricante u otro... Eso no puede hacerse porque la razón de que existan dos fabricantes para sendos descos "equivalentes e intercambiables" es tener diversidad de fuentes de suministro por si cualquiera de ellos tiene un problema en el acopio de componentes, en el proceso de fabricación o transporte, etc...
3 - Esas diferencias de algunos componentes que conlleva diferencias a nivel SW en los descos es lo que explica, junto al volumen de unidades presentes en la planta, el hecho de que la actualización no haya coincidido exactamente en el tiempo, aunque es cosa de días (o eso espero).
4 - No sé qué identificativo industrial/fiscal/legal... es ese "N.R.C. 0128" que aparece en la etiqueta del desco, pero si que os puedo decir que yo tengo instalados en mi casa dos descos, ambos cableados, uno Arris UHD y otro Humax UHD, y ambos llevan en la etiqueta ese mismo código identificador N.R.C. 0128, por tanto, ese código no indica nada que explique las diferencias que comentáis.
5 - jacintowell , el hecho de que el desco de prueba que llevó el técnico a tu casa se viese de pena puede obedecer a cualquier razón, que ya no podemos conocer, pero puede ser tan sencillo como que llevaba la versión SW de fábrica y, por lo que sea, en el proceso de arranque no la actualizó, con lo que estaba trabajando sobre una versión SW antigua... no lo sé, pero te puedo asegurar que no hay calidades diferentes de descos y que los Arris que nos está suministrando ahora este fabricante son IDENTICOS a los del año pasado.
6 - En cuanto a que en el proceso industrial el fabricante "cuele" componentes de distintas calidades, solo puedo deciros que NO es así. El proceso de desarrollo lleva un detalle exhaustivo de los componentes que utiliza cada fabricante en la versión HW certificada y éste ha de notificar con antelación cualquier cambio en cualquiera de los componentes que use y volver a pasar las pruebas de certificación correspondientes para asegurar que el cambio de componente no afecta a la calidad del servicio. De hecho, pensad que ya están contratados los descos que ambos fabricantes entregarán a Telefónica en España en el primer trimestre de 2020, precisamente porque los tiempos de suministro de algunos componentes es largo. Por tanto, he de decir, taxativamente, que NO hay descos de distintas calidades HW ni SW.
7 - En cuanto al despliegue de la actualización SW, ya os comenté que se ha desplegado para los descos ARRIS en las dos Castillas, a modo de prueba, porque son regiones con un volumen de usuarios representativo, pero en las que no hay grandes núcleos de población, como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla... lo que las hace más adecuadas para hacer los despliegues iniciales de cualquier actualización, para después extenderlas al resto de España. En cuanto al Desco Humax, se ha actualizado a nivel nacional simplemente porque hay menos unidades desplegadas en clientes, debido a que hace solo unos meses que se está instalando, tras las pruebas de certificación correspondientes y la beta en la que algunos de vosotros participasteis.
Espero no dejarme ningún punto por contestar, pero, de verdad, que podemos fallar en millones de cosas y aprenderemos de ello y las trataremos de resolver lo mejor posible, pero no veáis fantasmas ni conspiraciones raras, que no las hay.
Un saludo,
LJS mis dos televisores son "equivalentes" UHD ,HDR ,TDT2 y mil pijadas más pero uno cuesta 4 veces mas que el otro. Y no se ven igual.
Solo hago que leer excusas y mas excusas. Y siento que seas tu el receptor.
Si movistar no puede reponer y cambiar a decos de un fabricante por que no tiene como saber que decos tiene cada tecnico suministrador ya me lo estas diciendo todo. Es un d e s a s t r e de empresa.
Sobre el software ,yo llevo viendo igual el deco desde septiembre de 2018 , y no ha habido ningún cambio en el visionado. Si ese técnico ha tenido el deco casi 1 año sin que se actualice ,es que de fabrica no salen actualizados?
Dejo el tema por que ya es un sin sentido.
Saludos
Si se confirma k se han desplegado decos buenos y malos( x llamarlos de alguna manera) y se lleva reclamando mas de un año sin k se nos haya hecho caso y ,en ocasiones, tachandonos de cuatro gatos o cosas peores......
Mi pregunta es....y ahora que?? Pq no me imagino a Apple o Samsung desplegando un modelo de smartphone con unidades buenas y otras malas....se lia la mundial. Y ruedan cabezas......
Ahora mismo me siento cabreado [....] y muy triste por como Movistar trata a sus clientes....k es de los k come cada mes(sobretodo para pagar el dichoso futbol)
De confirmarse es para poner una denuncia a Consumo en toda regla. Pagar por un servicio k no nos prestan.
Esto en mi tierra se llama [...].....
Perdon x el desahogo....ya me he ahorrado el psicologo esta semana...😆
Saludos al foro
angaor lo que mencionas del televisor son estándares para asegurar la compatibilidad con los servicios... No es lo mismo.
Ambos descos son equivalentes a nivel funcional y técnico y se basan sobre el mismo procesador, de Broadcom... Ya he comentado la razón por la que coexisten en el servicio M+, para asegurar la disponibilidad logística.
Sobre el SW, indicas que lo llevas viendo igual desde septiembre, y es así para todos. Desde entonces creo que solo ha habido la actualización, y solo a nivel de aplicación, para la integración de Netflix en Dic18.
La primera actualización a nivel de sistema operativo es la que se está desplegando ahora.
Un saludo.
