Probador/Testeador Decos 4K
Hola, por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo ...
Foro
SantiagoFranciscoMartínYFlores ha escrito:
Buenos días sufridos amigos abonados a Movistar.
Desde hace 4 días la guía y la información de programación no me funcionan en el desco uhd.
He reiniciado los equipos y sigue todo igual.
¿Alguién más con el mismo problema?
Hola SantiagoFranciscoMartínYFlores
Perdona pero no había visto tu mensaje antes. Como han pasado varios días, por favor, confírmame si se ha resuelto el problema?
Supongo que debe ser un problema de red o un problema de que tu desco no se ha actualizado correctamente. Porque, al menos, no me consta que el problema haya pasado a otros usuarios. Yo he probado en los dos modelos de Desco UHD Cableado (Arris y Humax) y no me ha pasado y tampoco parece que otros usuarios hayan comentado nada al respecto.
Si el problema persiste, pásame por mensaje privado losdatos de tu linea y lo miramos.
- Nº de línea fija donde tienes contratado el servicio Movistar+
- Titular de la línea
- Móvil de contacto
Un saludo y disculpa los inconvenientes.
Ya lo solucioné reiniciando el router de nuevo.
LJS gracias por tu explicación.
Yo por mi experiencia con el deco por mucho stand by que le pongas. si algo falla, tienes que resetearlo o apagar para que arranque desde cero.
Los microcortes de sonido solo se iban al desconectarlo de la luz ,ni stanb by ni nada. y me imagino que cuando llaman al centro de atención al cliente con algún problema en el deco, hacer un reset es la norma. No apagarlo del mando para ver qué hace.
El router nunca se apaga y va bien. El deco HD yo no recuerdo apagarlo e iba perfecto.
Este deco por varios motivos no da y se tiene que parchear.
Yo trabajo con muchas máquinas que nunca se apagan y dan un servicio perfecto. Si por algún motivo se tiene que apagar o resetear algo es que está mal programado o tiene otro tipo de problemas.
Este deco desde el principio ya salió tocado y ojalá me equivoque pero hasta que no surja otro modelo superior no creo que se quiten tantos problemas que arrastramos desde hace (va a hacer 2 años dentro de nada).
Igualmente tu conoces mejor el equipamiento. yo solo se como me va y los problemas que me da desde sus inicios.
