Probador/Testeador Decos 4K
Hola, por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo ...
Foro
BR05 ha escrito:
Hola,
¿Creéis que la calidad de imagen deficiente se puede resolver cambiando el descodificador aunque Movistar no se haga cargo de la sustitución? ¿O me voy a encontrar los mismos problemas con el HDR en cualquier unidad? La verdad es que en mi caso juraría que todo funcionaba bien hasta hace unos días, yo creo que si se hubiera visto con estos problemas cromáticos desde el principio me habría dado cuenta.
Un cordial saludo.
Hola BR05 , entiendo por tu mensaje que ya tienes un Desco UHD y que tienes problemas de calidad de imagen/color/HDR, etc.....
Si ya tienes Desco UHD, puede ocurrir que la unidad que te han instalado tenga algún defecto, o que pueda deberse al cable HDMI, al router o a cualquier problema en la red, por lo que lo único que puedes hacer es contactar con el servicio de mantenimiento para que revisen lo que pueda estar pasando.
No puedes hacer eso que dices "....cambiando el descodificador aunque Movistar no se haga cargo de la sustitución....", porque si tienes Desco UHD no puedes contratar que te lo sustituyan por otro equivalente, tienes que solicitar mantenimiento por ese mal funcionamiento que experimentas.
Lo dicho, contacta con el servicio técnico y que revisen tu línea y el equipamiento por si hay algo incorrecto.
Un saludo,
Buenas! Como ya he comentado en el tema concreto abierto en el foro...otro por aquí con el problema del VOD sin HD en el desco UHD. Me di cuenta el pasado viernes al reproducir una de las películas de estreno. He tenido 2 visitas de los técnicos y no han encontrado fallo en el aparato (hemos probado todo) y me han dicho que tenía que ser un problema interno y lo iban a comunicar. Tras conseguir hablar en el 1002 con alguien del servicio técnico me ha comentado que le parecía un problema de sus servidores e iba a investigar. Lo peor es que no le costaba ningún aviso sobre el tema (me parece raro viendo que ya sois varios los que avisasteis del problema por aquí hace días).
Parece claro que hay un problema que nos afecta y ya son varios días sin poder disfrutar del servicio por el que pagamos. Saludos y espero que sepamos pronto que sucede.
