Hola,
por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo de tele 4K y tiempo, me gustaría ofrecerme para participar en las pruebas. Si es de vuestro interés, podéis poneros en contacto conmigo a través de mensaje privado.
Gracias!
Solo hago que ver "casos aislados" y esto es generalizado.
El miércoles hice otra avería y por la tarde me llamaron dos veces desde el 1002 (estaba trabajando y no pude contestar),pero desde entonces nada y me imagino que será por el volumen de averías ,y la mia al no haber contestado estará cerrada .
Voy a hacer lo que dice LJS de hacer reset al deco y veremos .
Pero siendo un deco cableado ,cable hdmi 2.0 apantallado . y nada entre medias del deco y el router ,solo falta que me digan que pruebe a poner el deco boca abajo a ver si se quitan los tirones micro cortes.
Pero ayer tanto en directo del canal #vamos ,como el U7D ,había tirones y cortes .
Tal vez debería hacer un listado con todos los "problemas aislados" que tengo .
Y lo mejor que ya estamos en enero y los problemas crecen. Pero eso si seguimos pagando...
No me extraña que movistar este en su cotizacion mas baja en bolsa. viendo ese dato ,no creo que ni estén mirando otro deco. no hay $$$$
Rafa88 ha escrito:
Tengo router smart wifi, desco UHD, conexion por cable 2.1...y el problema que te describo no soy ni mucho menos el unico que lo ha descrito en este y otros hilos.
Hola Rafa88,
¿has intentado hacer el reset de desco y router?
Por otra parte, de las preguntas que te hacía solo me respondes algunas:
Un saludo.
rubencc33 ha escrito:
LJSme refiero tipo Kodi que se ven grabaciones o 7ud y vod tb para descartar pero creo que hay un problema Router o desco en este tipo de situaciones
rubencc33, no te entiendo. El Kodi como aplicación no me consta que esté certificada como sistema para acceso a M+, ya sea como servicio OTT o IPTV, por tanto, nada puedo decir al respecto, porque la desconozco totalmente.
Lo siento.
rubencc33 ha escrito:
LJSdesactivado conexión segura y volver hacer un reset hgu y al desco, de momento algun corte, pero Mucho mucho mucho menos solo unas pocas veces, en vod tendré que ir probando pero ya te digo que el problema en Router desco en línea no creo ya que todo netflix HBO prime video funciona bien sin cortes, ikncluso en el desco
rubencc33, el hecho de que Netflix o HBO funcionen sin cortes no es indicativo de nada, pues son servicios de internet (OTT - Over de top), mientras el servicio Movistar+ es lo que se conoce como un servicio de "televisión IP" (IPTV), que se diferencia de los anteriores en que usa un circuito de datos específico (garantizado) para la transmisión de la señal de video, es decir, que es independiente de tu conexión para navegación por internet.
Eso lo puedes comprobar haciendo un test de velocidad de tu línea con el desco apagado y encendido, verás que es aproximadamente la misma. Precisamente, porque la señal de vídeo va aparte (por un circuito (VLAN) específico).
Los servicios de internet, como Netflix o HBO que mencionas, consumen parte del ancho de banda que tienes contratado (50, 100, 300 o 600 Mb, es igual). El equivalente a ellos en Movistar es la App Movistar+, que puedes encontrar en un SmartPhone, tablet o Smart TV. Si tienes una Smart TV, descarga la app M+ y prueba a ver un contenido de la App M+, verás que el comportamiento a nivel de cortes/parones/pixelaciones no es el mismo que en el desco, aunque se mantengan el resto de parámetros de configuración del televisor, el router y el cable de red, independientemente de que el desco lo tengas apagado o encendido.
Ya nos contarás tus impresiones.
Un saludo.
Rafa88 ha escrito:
Buenas de nuevo, duda para el empleado LJS, que es el unico que se digna a respondernos...
mas problemas, pero estos desde hace ya tiempo, yo veo mucho contenido en U7D, sobre todo futbol, por temas de horarios de trabajo, y lo cierto es que cada vez que veo un contenido en U7D aun siendo la calidad la misma que en directo, es muy molesto que cada pocos minutos o incluso segundos, empiece una secuencia de microcortes repetidos, unos tres o cuatro seguidos para despues hacer una pixelacion y salto de imagen, asi no se puede ver un evento deportivo hombre, y este problema ya hace mucho tiempo que ocurre, repito, solo en los contenidos U7D, cual es el problema? estos microcortes repetitivos se suceden por ejemplo en un partido de futbol, unas 40 o mas veces y siempre pasa igual...tema VOD parece q ha mejorado algo con ambos resets a router y desco, pero el tema U7D lamentable, recuerdo que pago 155 euros mensuales y no debo sufrir estos problemas, es increible que siempre tengamos unos u otros problemas, uno lo cierto es que se va cansando poco a poco..
Te pido porfavor LJS que cuando puedas me respondas y me digas este problema con los contenidos U7D si es generalizado, como se puede arreglar, si pido cambio de desco...en fin, que me puedas dar una solucion..
Gracias y un saludo..
Hola Rafa88,
Desde luego, lo que describes de los microcortes, pixelaciones o parones no es ni normal ni tampoco general.
Quizá ya lo hayas dicho antes, perdona, pero me podrías decir:
A nivel general, te puedo decir que esos parones suelen deberse a errores de transmisión de datos (pérdida de paquetes IP) en el flujo de vídeo. Y normalmente se deben a errores SW en el router y/o en el desco. Aunque suene a cantinela repetida, te recomiendo que hagas un reset tanto del router como del desco. Así:
Si, a pesar de lo anterior no se resuelve, también es posible que haya algún otro problema de red, por lo que tendrán que mirar desde el 1002.
No creo que sea un defecto del desco, porque, según dices, los parones se producen solo en U7D, si fuese un problema del desco, del cable, del conector, etc... las interferencias se producirían en todo tipo de contenidos, canales, VoD o grabaciones/U7D.
Ya nos contarás qué tal.
Un saludo.
