Problema con el deco UHD 4K
Hola, tengo el deco UHD de movistar y tengo problemas con la señal de television, a veces sobre todo en los contenidos y canales 4K, pero tambien ocurre en las emisiones HD, me da pantallazos verdes ...
Foro
Hola, si ya he realizado el reinicio de router y de deco y pasa lo mismo los pantallazos continuan intermitentes, no ocurre todo el tiempo pero si muchas veces, y si es ese el numero de teléfono.
Hola pucela00
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo
Un saludo.
Yaneth.
Enviado.
Hola pucela00
Realizando seguimiento a tu caso, observamos que la incidencia ya se ha dado como solucionad. ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Hola, el deco sigue fallando y dando pantallazos aleatorios ,es algún fallo de la conexión HDMI de el propio deco. Creo que me lo tienen que cambiar por otro.
Hola pucela00
Te hemos enviado por privado mas información sobre tu caso.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Oscar.
