Hola pucela00
Teniendo en cuenta que continuas con el fallo, después delas pruebas que se realizaron de forma, vamos a reiterar tu incidencia para que se pueda acercar a tu domicilio un técnico y así poder revisar el estado de tus equipos he identificar si el fallo esta en los equipos o en la linea.
Ahora debes estar pendiente del numero de contacto que nos indicaste anteriormente ya que ha el se estarán comunicando desde el departamento técnico para programarte la visita.
Quedamos atentos al seguimiento de tu caso.
Un saludo.
Oscar.