Hola. estoy viendo la serie Frasier en Movistar y hay un fallo que hace que el episodio de corte antes de terminar y pase al siguiente. Esto no pasa en la aplicación de SKYSHOWTIME. Pueden notificarlo para que lo arreglen? Gracias.
Buenas tardes Rafael1969
Lamentamos que persista tu incidencia. En tu decodificador, en la parte de atrás tienes un botón que te indica reset, púlsalo durante unos segundos, el equipo se reiniciará. ¿comprueba si puedes ver las series de forma correcta, por favor?. Quedamos a la espera
Un saludo. Silvia
Buenas tardes Carlota24
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¿Desde cuando tienes esta incidencia, por favor?. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
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Un saludo. Silvia
A mi me pasa exactamente lo mismo con la serie Fraisier antigua, que se cortan los capítulos antes de terminar. Y no es un problema del decodificador ni del router. Todas las demás series y películas no dan ningún problema
Si ya Lo hice y no se resolvió
Hola Rafael1969
No nos consta ninguna incidencia al respecto, ¿has podido reiniciar el descodificador y probar el funcionamiento?
Un saludo.
Fernando.
Cuando accedes a Movistar desde App, al terminar un capítulo de una serie no sale el recuadro en la esquina inferior derecha de siguiente capítulo en 10 segs que es cuando se corta (a no ser que te de tiempo a coger el mando y lo anules). Hasta ahora esto sucedía cuando ya estaban los créditos y no antes.
Un a pregunta: ¿se han interesado en comprobar si es un fallo generalizado?Es tan sencillo como poner un capítulo en una TV con descodificador. seguro que tienen alguna por ahí.
Hola @Rafael1969
¿El fallo te sucede con todos los capítulos de cualquier temporada de Frasier o House o lo has notado en algunos en concreto, por favor? ¿Te sucede lo mismo si ves el contenido desde el app de M+ o solo ocurre desde el descodificador?
Un saludo.
Nieves
Añado: con House pasa lo mismo.
Está hecho y no funciona como era de esperar. Veo muchas series y solo pasa con esta. Es un problema de configuración de el programador de Movistar no de mi Router o decodificador.
Hola Rafael1969
Cuando tengas la posibilidad, desconecta de la red eléctrica tanto el router como el descodificador. Después conecta de nuevo el router y espera unos minutos a que se enciendan los 4 leds en color azul y no parpadeen. Una vez que veas que en el router están los 4 leds fijos en color azul, conecta a la red eléctrica el descodificador y comprueba el funcionamiento.
Un saludo.
Flor
