Hola Sakucs Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
En referencia a equipos ajenos a Movistar no podemos darte soporte, ya que no tenemos acceso a ellos.
¿ Has intentado conectar directamente el descodificador al router por cable ?
¿ Has intentado con otro cable ethernet ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Sakucs !
Te informo que si al conectar el descodificador y router funciona correctamente, el fallo que te está dando es sobre el Tp Link.
¿ Has podido contactar con el servicio técnico de dicho equipo ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Sakucs !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Sakucs !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Hola Sakucs !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
¿ Has probado a conectar el descodificador directamente al router de Movistar por cable ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Mar.
Hola Sakucs !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al indicar las pruebas que has realizado, y con otro descodificador si funciona, posiblemente sea una incompatibilidad entre los equipos ( descodificador y Tp Link )
Y para poder descartar dicha incompatibilidad, habría que conectar directamente el router al descodificador para verificar que el desco funciona correctamente.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
