Hola de nuevo yakue01!
He revisado la linea 986xxxxxx veo todo correcto, he gestionado una prueba en el descodificador UHD Smart Wifi desde aquí. Dentro de 15/20 minutos, resetea el dispositivo desde allí y prueba de nuevo.
Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días @Técnico-Movistar (Alejandro).
Nada no funciona, he puesto el deco en resolucion automatica y lo he reseteado, y no funicona. Carga el menu y de repente indica que el HDMI esta sin señal yo queda la pantalla negra y vuelve a verse el menu.
Ahora lo tengo en automatico por si quieres hacer otra prueba con la resolucion 4k.
Gracias,
Jacobo
Buenos días yakue01!
Revisando la web de Samsung encuentro lo siguiente:
Color UHD HDMI permite configurar el modo de color a Encendido o Apagado para cada conector HDMI en el TV. Cuando activas esta función el TV optimiza el procesado de señales 50P/60P. En la actualidad los dispositivos externos vienen optimizados para señales HD/FHD. Activa eta opción únicamente cuando tengas problemas de color con dispositivos externos anteriores a la tecnología HD y Full HD.
Leyendo esto creo que es una opción que tienes que tener habilitada en tu TV para poder visualizar correctamente los contenidos de Movistar en canales 4k.
¿Deseas hacer alguna otra consulta?
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días yakue01!
¿Has comprobado que el cable HDMI sea igual o superior a categoría 2.0?. Por debajo del 2.0 no hay resolución 4K y por supuesto la TV tiene que soportar ese tipo de señal.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
