Problema movistar tv y samsung hdmi uhd color
Buenas tardes, me sucede como a muchos usuarios que al activar la opción hdmi uhd color en mi televisor samsung, se pierde el audio de movistar tv. Esto no me sucede con ningun otro dispositivo, ni b...
Foro
Efectivamente es el Arris negro y la tv es una Samsung ks7500.
Hola
Los decodificadores de Movistar (ni el tuyo ni ningún otro) no dan señal UHD (4K) por tanto esa función no sirve para el conector HDMI por el que entre el decodificador y debe desactivarse.
saludos,gg
Hola luciardb !
Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tengas solucionada tu incidencia.
Recordarte que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Hola luciardb !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Para poder ayudarte, necesito que nos concretes que incidencia tienes.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola luciardb !
Para poder ayudarte, necesitamos que nos concretes que incidencia tienes con el descodificador.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si no da señal UHD porque en el propio decodificador pone UHD TV?
- Ninguno de los aparatos que menciono soprta 4k, y esa opcion de mejora funciona en todos menos en el deco de Movistar que pierde el audio. No me vale su respuesta pero que le vamos a hacer, por lo menos supongo que en breve cuando dispongamos del nuevo deco 4k, si podremos usarla al ser ya compatible con 4k¿no?
