Hola, os confirmo que la tv Samsung UET5305AKXXC es totalmente compatible con todas las funciones de App Movistar, grabaciones incluidas.
Gracias por todo
Buenas tardes @
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Confírmanos por favor el modelo de Smart Tv, ya que el modelo que nos indicas no nos consta como compatible con el servicio, no se puede garantizar el correcto funcionamiento del servicio para ese modelo, te enviamos un listado con los dispositivos compatibles (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Hola, te confirmo el modelo, es el indicado, he contactado con centro tecnico y me indican que es posible que al ser un modelo 28 " qué sirve de tv ó monitor no ofrece en su tienda la app con todas las prestaciones, entre ello las grabaciones.
Me es extraño que no aparezcan en el listado de compatibles tv de 32 " .
Voy a devolver la tv y tengo dudas sobre las LG de 32 por ello.
Saludos
Buenas tardes FernandoAps,
Si vas a realizar el cambio de la Smart Tv y te interesa que sea compatible con el servicio, ten en cuento los modelos que te hemos enviado en el enlace anterior, para elegir un modelo compatible.
Pudiera ser lo que te han indicado, pero que tengamos constancia la app es la misma indistintamente del equipo en el que se instale, muy probablemente sea por la incompatibilidad que no cumple alguno de los requisitos y por eso no se homologa el modelo y no te funcionan todas las opciones.
Un saludo,
Natalia.
Gracias Natalia, la he devuelto y mañana compraré Samsung UET5305AKXXC que figura en el listado en el año 2020.
A ver si tiene todas las prestaciones
Saludos
