Hola Troy McClure :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 07-08-2016 15:45:10, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hola Troy McClure
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 07/08 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Hola Troy McClure
Te solicitamos nos facilitaras tus datos para poder verificar y solucionar tu incidencia. En cuanto nos los facilites empezamos a trabajar sobre ella.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Hola Troy McClure :
Si tras la ayuda que nos ha dado Andres , sigue sin funcionar, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Buenas tardes.
Imagino que te refieres al Descodificador de Movistar Tv.
Por lo que indicas de la hora debe ser un modelo antiguo, y si tras revisar que el tranformador está bien conectado y ningun botón trasero de ON-OFF situado incorrectamente puede que sea hora de sustituirlo.
Puedes esperar a un moderador o acceder al Chat Técnico para arbir una incidencia:
http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php
