Problemas con el decodificador de TV

Buenas tardes, Tatiana,

Efectivamente nos llamaron del 1002 el sábado día 18 para concertar la cita con el técnico. Ayer por la mañana nos contactaron de la empresa como estaba previsto, y se desplazó un técnico al domicilio por la tarde. Revisó la instalación y determinó que el decodificador estaba fallando. Lo reemplazó por uno nuevo, y por ahora no hemos vuelto a tener problemas de desconexión/pantallazos rojos, ni se han detectado los ruidos que producía el anterior equipo. 

Lo observaremos unos días por si acaso, pero debería estar resuelto.

Muchas gracias por el soporte y seguimiento del caso.

Un saludo!