Problemas con el descodificador
Hola,Abro este hilo porque mi descodificador de televisión emite un zumbido eléctrico constante y muy molesto (coil whine). El ruido proviene de los componentes internos del aparato y no cesa en ningún momento.He intentado gestionar el problema por teléfono, pero el sistema automático cerró la incidencia al comprobar que el equipo emite señal de vídeo correctamente. Sin embargo, el fallo es puramente físico y mecánico del hardware, por lo que las pruebas de red no sirven para detectarlo. El ruido hace que sea insoportable tener el aparato encendido en el salón.Dado que el dispositivo está defectuoso, solicito que un moderador revise mi caso y me facilite un código de sustitución comercial para poder acudir a mi tienda Movistar más cercana, entregar este equipo defectuoso (con su cable y mando) y recoger uno nuevo.Quedo a la espera de que me pidan los datos de titular por privado para tramitarlo.Muchas gracias. Un saludo.
