Hasta ahora lo veo sin problemas. Esperemos que no haya más.
Gracias y un saludo.
Pincho-9
Buenas tardes Pincho-9
Para poder revisarlo, por favor, confírmanos si la linea es la acabada en 19. Si es así, este tipo de fallo ¿Lo observas en cualquier contenido? ¿Has probado en otra de las entradas de cable HDMI?
Un saludo.
Miriam
¿Solución?
Espero impaciente “ la solución” que le vayan a dar estos técnicos, mas alla de “ “Haga un Reset al decodificador, resetee el
router, cambie el cable HDMI, cambie de puerto HDMI, hemos realizado una actualización de la red…
Si Ud. proviene de un decodificador HD y ahora “disfruta” de un decodificador UHD, le prevengo de la “calidad” del mismo. Sobre tpdo en su protocolo No Standar del HDR mas apreciables si se trata de paneles Oled y su nefasta ( O nula) gestión de resoluciones HD y UHD según este codificada la señal.
Y tanto en cuanto la lista de “excelencias” ( Mode Ironic ON) del mismo es extensa, y como no estoy por la labor de describirlas, ya que esa responsabilidad recae en los técnicos de Movistar a las cuales sostenemos con nuestras suculentas cuotas, le adjunto un enlace donde le doy una descripción de las “las virtudes” ( Ironic Mode On de nuevo) del decodificador UHD de Movistar.
Saludos
Hola Pincho-9.
¿Podrías confirmarnos a qué te refieres con lo que nos indicas que si lo ves a través de otro tipo de transmisión no hay problema y si el descodificador está conectado directamente al router por cable o por wifi, y qué fallos tiene con el mando, si es para cambiar de canal o acceder a algún contenido concreto, por favor?
Un saludo.
Angela.
Hola Angela
Si veo la TV a través de la fibra de Movistar, tengo la deficiencia (colores oscuros con brillos).
Si veo la TV por antena en el edificio y luego cable a casa, o sea no la veo a través de la fibra de Movistar, no tengo la deficiencia.
El decodificador está conectado directamente al router a través de cable (como siempre ha estado).
El mando da fallos, no siempre, tanto para cambiar de canal como para acceder a algún contenido (Menú, guía, etc.).
He cambiado en otra entrada de HDMI y lo único que he observado es que ahora al encender la tv en la parrilla de abajo que se ven las distintas plataformas, en lugar de la casita (de Movistar) que había, ahora hay un icono de aparato con la inscripción SBB, pero funciona todo igual.
Si me lío a cambiar cosas (entrada del HDMI, reiniciar el deco, volverlo a instalar, etc., etc.), y si se solucionase el problema no sé a qué motivo se debería, y si lo hago de uno en uno se pueden pasar meses, pues se pueden pasar días (2, 3, 4, 5, 6….) sin que la deficiencia aparezca, y luego y sin motivo aparente aparece.
Lo lógico sería que si este tipo de decodificar da problemas (pues no creo que me pase a mí solo), se cambie y asunto zanjado.
En cualquier caso, cuando surge la deficiencia, apago la tv, la vuelvo a encender y la deficiencia desaparece.
He visto que mi resolución es 3840x2160/50p, HDR/UHD.
Un saludo.
Pincho-9
Buenos días Pincho-9,
Hemos efectuado una actualización en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, desconecta el descodificador de la red eléctrica durante, al menos, un minuto, una vez que recuperes la visualización de los canales comprueba si la imagen es correcta.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes.
Para Miriam:
Gracias por las indicaciones.
La línea efectivamente es la terminada en 19.
Esta deficiencia la observo en cualquier cadena y contenido, si veo la tv a través de fibra. Si veo la tv por otro medio de transmisión no lo observo.
Voy a cambiar la entrada del cable HDMI, y caso de persistencia del problema cambiaré el cable HDMI, porque aparte de esto, el nuevo mando incorporado al nuevo decodificador tampoco funciona siempre a la primera, tal y como funcionaba el anterior.
Comprobar que todas estas probaturas solucionan o no la deficiencia me llevarán tiempo, puede que incluso semanas, porque estas deficiencias se observan de vez en cuando, incluso ni todos los días.
Si apago y vuelvo a encender la tv, estas deficiencias desaparecen (hasta ahora así solucionaba el problema).
Para joselgr03.
Gracias por el enlace. Explicación muy detallada y aclaratoria, pero con datos muy técnicos para el común de los mortales, pero aun con todo muchas gracias.
Voy a echar un vistazo a ver como tengo configurada la TV y lo digo en el foro.
Aunque también me llevará tiempo comprobar que estos cambios solucionan o no la deficiencia.
Os mantendré informad@s de los resultados.
Un saludo y gracias a tod@s.
Pincho-9
