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AIZAPATA
Mi vida cambió con el ADSL
25-10-2024
Resuelto

Problemas de imagen en fútbol

Buenos días.  Quería comentar el problema que tengo, sobre todo en algunos partidos de fútbol. Resulta que la imagen hace unos destellos o brillo raros en las redes de la portería, los pelos y silue...
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    Técnico-Movistar
    31-10-2024

    Hola AIZAPATA 

     

    Seguimos comprometidos con darte una solución, revisando el reporte de avería generado en días anteriores, se han realizado algunas comprobaciones con el fin de poderlo solucionar el fallo con la imagen de la tele.

     

    ¿Puedes verificar que ya se haya solucionado el fallo?

     

    Quedamos atentos a tu repuesta.

     

    Un saludo. Jonathan A.

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AIZAPATA
Mi vida cambió con el ADSL
25-10-2024

Yo creo que mi problema no son pixelaciones. Me refiero a una especie de destellos o aumento del brillo en  las redes y líneas del campo, vallas, los pelos de los jugadores. También las vistas del público se ven como inestables.

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JesusLeoBolaños
Yo probé el VDSL
26-10-2024

AIZAPATA Bueno. Sea lo que sea seguro que no es problema tuyo, sino de ellos. Es decir, un fallo en la imagen que tendrán que solucionar. No es problema de tus equipos, te lo digo por si te mandan reiteradamente reiniciar esto y lo otro.

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    AIZAPATA
    Mi vida cambió con el ADSL
    28-10-2024

    Buenas tardes.

    La semana pasada envié mis datos por una consulta y no he recibido respuesta. No sé si el mensaje privado se envió correctamente, y si es el caso, volver a enviarlos.

    Un saludo. 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      31-10-2024

      Hola AIZAPATA 

       

      Seguimos comprometidos con darte una solución, revisando el reporte de avería generado en días anteriores, se han realizado algunas comprobaciones con el fin de poderlo solucionar el fallo con la imagen de la tele.

       

      ¿Puedes verificar que ya se haya solucionado el fallo?

       

      Quedamos atentos a tu repuesta.

       

      Un saludo. Jonathan A.

      • Avatar de AIZAPATA
        AIZAPATA
        Mi vida cambió con el ADSL
        31-10-2024

        Buenas tardes.

        Esta mañana me comunicaron que se daba por resuelta la avería. Comprobando la imagen en tv, se aprecia una mejoría. 

        Gracias 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      28-10-2024

      Hola AIZAPATA 

       

      Hemos recibido tus datos por medio de mensaje privado, así mismo hemos generado el reporte de avería con el fin de darle solución al fallo con la calidad de la imagen que nos indicas, nos pondremos en contacto al móvil que nos has facilitado con el fin de darte información del estado de tu avería.

       

      Un saludo, Jonathan A.