Problemas del router con TV Samsung Smart TV
Acabo de contratar fusión y me conecto a través de WIFI de 600 Mg a mi TV. Durante 3 años que estado con el router de Jazztell no he tenido ningún problema. El problema ha venido cuando decidí cambiar de operador por cuestión de precio y asi unificar todos los servicios, y desde que cambié de router a Movistar me ha venido los problemas. Las apps, todas no cargan, se quedan pensando..y si alguna carga a la hora de reproducir se corta, con lo que imposible ver nada. He reiniciado el TV de fábrica conjuntamente con un asesor de Samsung, e instalado o descargado de nuevo todas las apps mediante SmartHub del mismo TV y también e instalado mediante USB la ultima actualización 2890.2 y cuando la instalé me funciono correctamente, pero al día siguiente dejó de funcionar y hasta hoy sigo sin que pueda cargar las apps o si lo hace tarda un siglo para despues no poder reproducir nada el contenido. Me consta que es una incompatibilidad de configuración entre el router actual de Movistar y el televisor puesto que con Jazztel no sucedia, es más, hice la prueba este fin de semana en casa de mi hermana que tiene Jazztel y me funcionaba correctamente. Me han dicho del servicio técncio de Samsung que pruebe hacer una configuración manual añadiendo la IP, DNS, etc que me proporcione el operador los datos, es decir Movistar pero no me atrevo a tocar nada. . sin que antes lógicamente me podáis proporcionar esos datos:
Pueden ayudarme con alguna solución..?Llevo un mes con este tema y no me gustaria tener que volver de nuevo a Jazztel
Gracias
