Hola, llevamos 1 semana con una incidencia en Movistar (no se puede ver YOUTUBE en la TV). Hace unos días vino un técnico a casa, nos cambió Router y contraseña wifi. Todo funcionaba bien. Pero a las pocas horas, dejó de funcionar de nuevo YOUTUBE. Estamos pensando en cambiarnos de compañía.
Buenas tardes Sandra701
Serias tan amable, de indicarnos ¿la marca y modelo de tu smart tv, por favor?
Un saludo. Silvia
Buenos días: me llamaron por teléfono desde Movistar para intentar desinstalar/instalar YouTube pero desde la TV no vimos esa opción. Sale todo el rato el mensaje "Conectar Router a su TV" y tenemos el Router ya conectado. Gracias.
Hola Sandra701
Prueba por favor a desinstalar la aplicación Youtube en la televisión e instalar de nuevo. Comprueba si después funciona bien por favor. En caso de no ser así, ¿que error te aparece?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola, el resto de aplicaciones nos funcionan bien, en todos los dispositivos. Y tenemos acceso a internet, wifi, ... sin problema. Lo único que no funciona es YouTube en TV. Y por motivos de trabajo y por los niños es imprescindible que lo tengamos sino ya no podremos seguir con Movistar. Gracias.
Hola Sandra701
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
¿Solo falla el acceso a Youtube, otras opciones u aplicaciones de acceso a internet en la Smart TV permiten el acceso de forma correcta?, ¿otros equipos conectados por wifi o cable al router permiten acceder bien a internet?
Un saludo.
Fernando.
