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Avatar de javier681
javier681
Más integrado que la RDSI
12-02-2023
Resuelto

problemas Prime Video

Desde hace un par de semanas no puedo conectarme al canal 102 de Prime Video a través del televisor.

Hasta ahora no había tenido ningún problema.

Aparece el siguiente mensaje: "No se ha podido realizar la operación, por favor inténtelo más tarde"

He cerrado sesión, apagado decodificador, apagado router,...y no lo consigo

Gracias,

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    12-02-2023

     

    Buenas tardes, javier681 

     

    ¿Puedes probar de la siguiente forma?  

     

     

    Es decir,

     

     

     

     

     

    A partir de ahí, cerrada esa sesión de Prime Vídeo en el desco UHD. Abandonar Ajustes y seleccionar el dial 102, Prime Vídeo. Entrar de nuevo en esa lanzadera de contenidos desde Movistar Plus+ (App integrada del Vídeo Prime) con tu actual nombre de usuario y contraseña

     

    Más información

     

    Prime Video en Movistar Plus+ 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2023

    Hola javier681.

     

    Por nuestra parte, vamos a proceder a cerrar este hilo.  Te agradecemos que hayas contactado con nosotros y ya sabes donde encontrarnos para cualquier otra consulta. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2023

    Hola javier681 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

    Nos gustaría conocer si tras la información facilitada por pacofreire  (al que agradecemos su colaboración), ¿tienes alguna duda más que te podamos resolver?, quedamos a la espera de tu respuesta.

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

    Sorya

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    12-02-2023

     

    Buenas tardes, javier681 

     

    ¿Puedes probar de la siguiente forma?  

     

     

    Es decir,

     

     

     

     

     

    A partir de ahí, cerrada esa sesión de Prime Vídeo en el desco UHD. Abandonar Ajustes y seleccionar el dial 102, Prime Vídeo. Entrar de nuevo en esa lanzadera de contenidos desde Movistar Plus+ (App integrada del Vídeo Prime) con tu actual nombre de usuario y contraseña

     

    Más información

     

    Prime Video en Movistar Plus+ 

     

     

    Un Saludo 🙂