Hola.
me está resultando imposible conectar el mando via bluetooth (boton Aura) al deco.
ya he probado a resetear el mando con el boton dentro del compartimento de las pilas, reiniciar el deco, reiniciar el router…. Nada ha funcionado
Hola JesusDiaz29
Vemos que ya tienes un hilo abierto con nosotros por este motivo donde te estamos atendiendo, puedes comprobarlo aquí, y para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.
Un saludo.
Oscar.
Sigue sin funcionar. Durante el proceso un led azul parpadea en el mando pero no se vincula. Aparece el mensaje:
Lo sentimos, no se ha podido realizar la vinculación, por favor, inténtalo más tarde
Hola rafa32
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola rafa32
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Yaneth.
Hola rafa32
¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya todo está correcto. Si consideras que tu consulta está solucionada, para que podamos dar por cerrado este hilo, te agradeceríamos. Para ello, pulsa el botón “Aceptar como solución” del post, en el que se te hemos asesorado. Es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
¡Gracias por participar en la comunidad!
Un saludo, Alexander.
Rectifico, lo he vuelto a probar ya funciona.
gracias
Despues de probar lo que me habeis dicho, seguimos con el problema
Hola rafa32
Realiza el siguiente paso a paso de vinculación:
1. Presiona durante 15 segundos el botón de reset del descodificador. Luego, realiza lo mismo en el mando sin quitar las pilas en ningún momento.
2. Cuando el desco ya encienda y veas el menú principal, Presiona el botón de “MICROFONO” (Aura) para comenzar el proceso de vinculación entre el mando bluetooth y el desco UHD.
Verás que se enciende una luz azul en la esquina superior izquierda del mando.
Aparecerá el asistente para asociarlos, seguiremos los pasos que nos indiquen en la pantalla.
Una vez que hemos completado el asistente y aceptado sus condiciones, nos volverá de nuevo a la interfaz de Movistar +
Quedamos atentos a que nos informes si te funciona.
Un saludo.
John.
