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Avatar de onumar
onumar
Mi vida cambió con el ADSL
22-01-2023
Resuelto

El mando de movistar plus no funciona en ciertos momentos del día.

El mando de control del descodificador de movistar plus falla generalmente por la noche. Funciona bien todo el día. Y por la noche cuesta mucho que el descodificador responda a lo que se pulsa en el ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-01-2023

    Hola onumar

     

    Nos alegra saber que continua funcionando con normalidad. ¿Podemos ayudarte en algo más? 

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

Avatar de anadelro
anadelro
Yo probé el VDSL
22-01-2023

En una tienda te lo cambian, al menos cuando el mio no fue bien, asi lo hice

 

  • Avatar de onumar
    onumar
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-01-2023

    El problema es que todo el día va bien y es a partir de las 20 o 21 h, cuando el descodificador no responde bien al utilizar el mando, es como si hubiera algo que inhibe la recepción de la señal.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-01-2023

      Hola onumar

       

      Agradecemos la ayuda prestada por Marcos2016 y anadelro

      ¿Has probado a cambiar las pilas del mando, por favor?  ¿Has intentado también desconectar de la corriente eléctrica el descodificador y conectarlo de nuevo para ver si así ya responde correctamente a las ordenes del mando, por favor?

      Para poder ayudarte en todo lo posible desde aquí, necesitamos que nos facilites: 

       

      - Número de teléfono afectado 

      - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

      - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

       

      Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí) 

       

      Un saludo.

       

      Nieves