Hola Bryan1982, hemos abierto una reclamación sobre las facturas, para que se estudie tu caso. En unos días tendremos la resolución.
En cuanto a tu consulta técnica, vamos a comprobarlo y te informamos.
Un saludo, Vero.
Hola Bryan1982
Hemos separado tu consulta para llevarla de manera individual.
Para poder ayuda, por favor envíanos un mensaje privado con la siguiente información:
Puedes enviar el mensaje privado colocando el cursor sobre mi nombre de usuario (Nick) y seleccionando la opción correspondiente. Si lo prefieres, haz clic [aquí] para ver un paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte lo antes posible.
Un saludo cordial,
Andrés
Hola Andrés, sin problema, te envío mis datos por privado y me vaís comentando, muchas gracias.
Hola Bryan1982
Gracias por enviarnos los datos.
Hemos realizado algunos ajustes en el servicio de TV. Para que se apliquen correctamente, necesitamos que hagas lo siguiente:
Una vez que completes estos pasos, por favor, verifica si los canales que nos reportaste ya funcionan correctamente.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
John.
Buenas tardes.
Realizado, con resultado negativo como puede observarse.
