Reemplazo descodificador TV obsoleto
Hola. Recibí notificación indicando que mi descodificador dejaba de funcionar por estar obsoleto y debía solicitar uno nuevo sin coste en https://movistar.es/renovedesco . El problema es que al ident...
Foro
Gracias por la gestión. Ya he recibido correctamente el nuevo decodificador para reemplazar al que no funcionaba y todo correcto. Sin embargo, no he recibido nuevo router para sustituir al actual, si es cierto que también es un equipo obsoleto.
Hola jopipe
Continuamos a la espera de tu respuesta. En nuestro sistema, la incidencia figura actualmente como cerrada, por lo que nos gustaría confirmar si el inconveniente ya se ha solucionado o si, por el contrario, el problema persiste.
Un saludo, Daniela.
Efectivamente, ya me han reemplazado los equipos obsoletos por el nuevo router. Todo funciona correctamente. Gracias por la gestión.
Saludos.Hola jopipe
Nos alegra saber que ya se ha podido resolver la incidencia, con el reemplazo de los equipos y que todo haya quedado en funcionamiento. Por otra parte, si lo consideras que ha sido así, te agradeceríamos que pulses en “Marcar como solución” dentro del hilo donde se te ha brindado asesoramiento. Esto es de gran utilidad, ya que ayuda a otros usuarios del foro a identificar respuestas relevantes.
Un saludo, Esaú.
