Registro equivocado
Ayer me instalaron la televisión, y al registrarme en Netflix, puse mal el correo (me faltó una letra) y ahora no puedo entrar ya que ese correo no es el mío. Como puedo resetear ese registro y corregirlo.
Foro
4 Respuestas
Hola FernandoNZ
No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactarte con nosotros para que podamos ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
Hola FernandoNZ
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así poder ayudarte de mejor manera con tu consulta.
Un saludo.
Oscar.
Hola FernandoNZ
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Yaneth.
Hola FernandoNZ
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Cuando nos informas que instalaron la televisión, ¿te refieres a que colocaron el decodificador de Movistar? Si es así, por favor presiona durante 15 segundos el botón ubicado en la parte trasera del equipo y espera a que la imagen cargue de nuevo. ¡Avísanos si funciona!
En caso de que no funcione, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.
