Hola bertusus
Te pedimos disculpas , intentamos ir respondiendo a todos los usuarios que comentan en el post.
Este fallo lo hemos reclamado y lo que nos han respondido es que están buscando la solución a esta incidencia .En el 1002 no ven esta información que te indicamos porque se ha reclamado desde la Comunidad como un fallo general , si se hubiera registrado una incidencia individual en tu linea , en el 1002 la verían registrada, pero no es el tramite que se ha cursado.
Comprendemos el malestar que este fallo puede estar causando y sentimos mucho lo que se esta tardando en resolver , por ello pedido disculpas tanto a ti bertusus como a todos los afectados que nos han escrito en este hilo .
Como por el momento no nos han comunicado más información , nuevamente hoy lo hemos reclamado , deseamos su pronta resolución.
Un saludo
Soraya